Iberia ha conseguido tres de los galardones internacionales más prestigiosos por su servicio a bordo durante el World Travel Catering and Onboard Services Expo que se celebra durante esta semana en Hamburgo (Alemania).
Por segundo año consecutivo, la aerolínea se ha alzado con el premio al “Mejor servicio a bordo en Europa 2025” otorgado en los PAX Internacional Awards, lo que afianza su compromiso constante por ofrecer la mejor oferta gastronómica a bordo de sus aviones a todos los clientes. Asimismo, ha logrado otros dos galardones en los Onboard Hospitality Awards: el “Oro al mejor concepto de interior de cabina” por el A321XLR y el “Premio al mejor menú de turista en corto radio” por el arroz meloso de sepia y langostino.
Onboard Hospitality Awards
Iberia se ha alzado con dos de los galardones internacionales más importantes en los Onboard Hospitality Awards. Estos reconocen la excelencia y la innovación en el servicio a bordo, y están organizados anualmente por la revista Onboard Hospitality.
En concreto, la aerolínea ha obtenido el Oro al Mejor Concepto de Interior de Cabina por el A321XLR del que Iberia fue aerolínea lanzadora mundial el pasado mes de noviembre. El jurado ha valorado “el concepto de esta nueva cabina, que integra sostenibilidad, confort, tecnología y un servicio excepcional en un avión que representa un paso transformador y que fortalece su red de largo radio”.
Paula Lafora, directora de Experiencia Cliente, asegura que “recibir estos galardones demuestra nuestro compromiso constante con el servicio al cliente. En noviembre de 2024 fuimos la primera aerolínea del mundo en utilizar el A321XLR, un nuevo modelo de avión de fuselaje estrecho, pero con alcance para realizar vuelos transoceánicos. Suponía todo un reto crear la mejor experiencia a bordo para nuestros clientes, y este premio es el reconocimiento al enorme trabajo realizado por todos los equipos de la aerolínea por hacerlo posible.”
El segundo de los galardones ha sido por el Mejor Menú Turista en Corto Radio por el arroz meloso de sepia y langostino diseñado por DO&CO y que los clientes de la aerolínea pueden degustar a través del servicio de gastrobar.
“Estamos sumamente orgullosos por el reconocimiento a la calidad de nuestros menús basados en la rica gastronomía española, aclamada mundialmente”, ha añadido Lafora.
Estos premios son votados por los lectores de Onboard Hospitality Magazine y evaluados en persona por un panel de distinguidos expertos de la industria.
Premio al Mejor servicio a bordo en Europa 2025
Como ya sucediera el año pasado, Iberia ha conseguido el premio al “Mejor servicio a bordo en Europa 2025” en los PAX International Awards, los premios anuales organizados por la revista especializada PAX International, que reconocen la excelencia en la industria de servicios aéreos, incluyendo categorías como comida a bordo, catering, entretenimiento a bordo e innovación en cabina, entre otras.
Son los lectores de la revista, entre los que se encuentran 15 500 profesionales de la industria de la aviación, los encargados de votar y elegir el mejor servicio a bordo entre las diferentes compañías aéreas. En el galardón concedido a Iberia, el jurado ha tenido en cuenta la alta calidad de las materias primas utilizados en los menús de la aerolínea, enfocada en la cocina española con ingredientes locales y de temporada. Desde 2020, DO&CO es el proveedor de catering de Iberia, tanto para sus servicios en tierra, salas VIP, como a bordo.
“Los PAX International Awards son una excelente plataforma para reconocer la dedicación e innovación que impulsan a la industria hacia adelante”, ha asegurado Aijaz Khan, editor de PAX International. “Desde el catering y la tecnología hasta los servicios a bordo, estos premios destacan los avances que mejoran la experiencia del pasajero.”
“Nos sentimos también muy orgullosos de que la calidad de los productos gastronómicos y del servicio que ofrecemos a bordo sean reconocidos con el PAX Internacional por segundo año consecutivo. Estos premios no serían posibles sin la colaboración de todos los equipos implicados, que son muchos, y naturalmente, todos los pasajeros que eligen Iberia para volar”, ha añadido Lafora.
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