Actualmente, la mayoría de los más de 200 millones de clientes anuales de Delta tienen acceso a una conexión Wi-Fi rápida y gratuita, líder en el sector, para navegar, reproducir contenido en streaming y jugar. Cada mes, más aviones entran en servicio con Wi-Fi Delta Sync rápido y gratuito a nivel nacional, y la expansión a rutas internacionales está también en marcha, una escala sin precedentes que sigue siendo inigualable.
“Delta está constantemente escuchando a sus clientes y evolucionando para satisfacer sus necesidades”, comenta Julieta McCurry, vicepresidenta de entretenimiento y conectividad a bordo de Delta. “Sabemos que quieren una experiencia a bordo similar a la que tienen en casa, incluyendo más formas de participar y mantenerse entretenidos, por lo que estamos entusiasmados de seguir ampliando los productos Delta Sync y mejorar aún más la experiencia próximamente, incluyendo las colaboraciones previstas con marcas como YouTube y DraftKings”.
Más asociaciones líderes en la industria
En 2025, llegarán nuevas y exclusivas colaboraciones a Delta Sync Wi-Fi, incluida una colaboración con DraftKings y una asociación, anunciada recientemente, con YouTube
Delta está explorando una colaboración pionera con DraftKings, una empresa líder en tecnología y juegos de entretenimiento deportivo digital, que se espera que llegue pronto a Delta Sync Wi-Fi1. La posible colaboración contempla que los socios de SkyMiles que cumplan los requisitos puedan acceder a juegos gratuitos como oferta adicional en Delta Sync Wi-Fi a través de los dispositivos electrónicos personales de los socios de SkyMiles. La experiencia Delta Sync no incluye juegos de ningún tipo con dinero real o millas2.
Gracias a una nueva asociación con YouTube, los socios SkyMiles pronto disfrutarán de sus creadores, podcasts y artistas musicales favoritos sin anuncios a bordo de la mayoría de los vuelos con Delta Sync Wi-Fi y Delta Sync en el respaldo del asiento como parte de su entretenimiento a bordo. Esta asociación subraya el compromiso de Delta para ofrecer una experiencia de entretenimiento en el cielo como la de casa.
Más aviones con conectividad a velocidad de streaming y entretenimiento personalizado
Delta es líder en la industria del entretenimiento y la conectividad a bordo, con Wi-Fi Delta Sync rápido y gratuito en más de 880 aviones en la actualidad, lo que lleva la conectividad con calidad de streaming al cielo a una escala sin igual.
Delta espera ofrecer el servicio a los clientes que viajen en sus rutas internacionales de mayor volumen este verano. Los aviones que operan rutas regionales estarán equipados con tecnología de conectividad actualizada a finales de este año.
Los clientes también pueden disfrutar de Delta Sync seatback, la nueva experiencia de entretenimiento personalizado a bordo que ya se encuentra en más de 330 aviones. Delta lidera el sector con más de 165.000 pantallas en los respaldos de los asientos de su flota global. Delta Sync seatback ofrece notificaciones de viaje en tiempo real y recomendaciones personalizadas a los clientes que inician sesión, con una serie de nuevas funciones previstas para los próximos años.
Mayor compromiso con SkyMiles
Dos años de Wi-Fi rápido y gratuito en Delta han confirmado lo que la aerolínea ya sabía cuando apostó “todo” por el Wi-Fi gratuito y las pantallas en los respaldos de los asientos: la conectividad y el entretenimiento son más valorados que nunca, con clientes que son cada vez más expertos en tecnología digital y buscan experiencias personalizadas.
En solo dos años, más de 3,5 millones de nuevos miembros de SkyMiles se han unido al programa solo por acceder a Delta Sync Wi-Fi. Estos nuevos miembros son claramente más jóvenes que la media de los miembros de base (de 5 a 7 años, de media); los millennials y la generación Z representan ahora el 60 % de todos los usuarios de Delta Sync Wi-Fi.
Este cambio subraya por qué Delta está comprometida a transformar la experiencia de entretenimiento a bordo con opciones de entretenimiento digital que se adapten a los clientes dondequiera que estén. Todo forma parte del compromiso de Delta de hacer que su membresía SkyMiles sea una parte aún más relevante de la vida cotidiana de los clientes, incluso más allá de su viaje.
“A los miembros de SkyMiles les esperan momentos divertidos e inesperados cada vez que vuelen con nosotros, junto con la libertad de elegir cómo quieren pasar su tiempo a bordo de la manera que más les convenga”, explica McCurry.
1Delta Sync Wi-Fi solo es accesible para clientes con una cuenta SkyMiles. Para los miembros de SkyMiles menores de 21 años, Delta excluirá la oferta de DraftKings en la experiencia Delta Sync Wi-Fi.
2Mientras Delta y DraftKings sigan definiendo el alcance de su posible transacción comercial, esta no incluirá ningún tipo de juego con dinero real o millas. Delta no pondrá a disposición ofertas que infrinjan las leyes federales, estatales o locales.
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