El consejero de Turismo y Andalucía Exterior, Arturo Bernal, ha reforzado el compromiso de convertir a la comunidad “en el destino turístico de referencia a nivel mundial en sostenibilidad”, objetivo que es la base de las iniciativas que se están llevando a cabo “en una industria crucial para nuestra región” que destaca por su impacto en una gran diversidad de sectores productivos.
Bernal ha presentado en Madrid durante la segunda jornada de FITUR la estrategia que del Gobierno andaluz dirigida al desarrollo de “un turismo que garantice un impacto positivo y estable en la creación de empleo y desarrollo local, que sea inclusivo y mejore la calidad de vida de nuestra población y potencie nuestra identidad cultural; y que promueva la conservación de nuestros recursos naturales y patrimoniales”.
Ha argumentado que la sostenibilidad “es el único camino para garantizar el futuro de Andalucía como destino líder”, a través de una industria turística “que siga siendo una actividad responsable, capaz de generar riqueza y empleo para Andalucía de manera duradera”.
En este sentido, ha señalado que la comunidad debe preservar “nuestros recursos naturales y culturales y nuestras tradiciones, usos y costumbres”, a la vez que se generan “ingresos estables y diversificados y se mejora la convivencia entre turistas y comunidades locales, generando beneficios para todos”.
Esta apuesta, según ha explicado, permitirá “atraer nuevos mercados y mejorar la calidad de la experiencia que ofrecemos a nuestros visitantes, posicionando a Andalucía como un destino único y comprometido con el futuro”.
“Vamos a materializarlo con inteligencia, a través de tres pilares fundamentales: innovación, promoción y comunicación”, ha afirmado. Así, en innovación se enmarca la nueva Ley del Turismo, que junto a la adaptación de la normativa a la realidad actual del sector, “permitirá establecer un marco más flexible, moderno y dinámico”.
Ha avanzado que este año se presentará el Primer Plan de Acción Climática para el Turismo en Andalucía, así como un proyecto “que revolucionará la forma en que los destinos y las empresas realizan su promoción turística”, concentrando grandes cantidades de datos y transformándolos, con el apoyo de la inteligencia artificial, “en información valiosa para la toma de decisiones”.
En este marco innovador, el asesor mundial del sector público y responsable de Turismo de Microsoft, Alejandro Mullor, ha explicado que la colaboración con Andalucía permitirá que la comunidad se sitúe como “el centro de innovación turística del mundo digital”.
Así, junto a las acciones para la modernización de la gestión turística y la prestación de servicio a los destinos, ha avanzado que estrenarán en la comunidad “el primer curso de inteligencia artificial específico para turismo”, que se ofrecerá gratuitamente al sector. Además, la empresa celebrará en la región esta primavera un evento de ámbito nacional sobre datos e IA.
También se incidirá en la formación, “esencial para capacitar al sector turístico en prácticas sostenibles”, según Bernal. En este ámbito, el responsable de Sector Público en Linkedin España, Antonio Pizarro, ha resaltado el trabajo con la Consejería para la mejora de la empleabilidad, con el objetivo de “generar talento para el territorio, dotando a los profesionales de las habilidades necesarias en un entorno tan competitivo como el turismo”.
Promoción y comunicación
En cuanto a la promoción, se realizará una gestión responsable que “fomente una distribución más equilibrada de los turistas en el tiempo y el territorio”, mediante eventos que ayuden a equilibrar la afluencia turística a lo largo del año, potenciando rutas ecoturísticas y culturales de bajo impacto ambiental que ofrezcan una experiencia sostenible y estableciendo acuerdos de comarketing enfocados a la mejora de la conectividad aérea.
El director para Europa de Simpleview, Ian Roberts, ha valorado en esta área la colaboración con Andalucía para la creación de su nueva plataforma digital, que “permitirá a las empresas colaborar de una manera más eficaz, apoyando el turismo sostenible, mejorando el impacto económico positivo y promoviendo una verdadera cogobernanza entre la comunidad empresarial local y la administración”.
En comunicación, se realizarán acciones de educación y sensibilización, con el objetivo de promover el concepto de turistas responsables. Estas acciones contemplan campañas de concienciación para turistas y residentes, formación del tejido empresarial local y colaboración con instituciones y organizaciones para promover la importancia de la sostenibilidad y la responsabilidad del sector turístico.
También se refuerza la propuesta innovadora con la campaña ‘Surrender to de Andalusian Crush’, creatividad que busca atraer a los turistas a rendirse ante la riqueza cultural del destino, combinando la música del compositor Hans Zimmer con una narrativa visual impactante que inspira a explorar las tradiciones, cultura y patrimonio de la región.
Como ejemplo de esta apuesta innovadora en comunicación, el responsable de Desarrollo de Negocios de Turismo en Amazon Ads, ha explicado la acción que se desarrolló para la promoción de la marca Andalucía en sus soportes y plataformas, que generó “miles de impactos publicitarios cualificados” y abarcó desde las taquillas y bolsas de entrega de pedidos hasta sus servicios Alexa, Prime Video y Twitch.
Por otra parte, el consejero ha indicado que se invitará a todos los actores del sector a que se adhieran al Código Ético del Turismo en Andalucía, que recoge principios y recomendaciones destinados a guiar el desarrollo del turismo de manera responsable, sostenible y accesible para todos.
Bernal ha recordado que el turismo “es un motor de riqueza para Andalucía”, por lo que apostó por un modelo “competitivo, emprendedor, sostenible, inteligente, igualitario, inclusivo, innovador y de calidad”. “Un turismo que combine la mirada hacia el futuro con el respeto por nuestras raíces, garantizando que Andalucía mantenga su posición como referente mundial”, ha precisado.
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