TransUnion ha presentado un análisis sobre tendencias de fraude digital en el primer semestre de este año en el que se demuestra cómo al alza en la realización de transacciones digitales tanto por parte de empresas como de particulares - especialmente relacionadas con el comercio electrónico- le está siguiendo un aumento en el número de estafas o delitos.
Según el estudio de TransUnion, aunque prácticamente todas las industrias sufren de intentos de estafa, las de retail y videojuegos fueron las más afectadas de forma global. En concreto, el 5,3 % de todas las transacciones digitales analizadas por TransUnion en el mundo durante la primera mitad del año fueron sospechosas de fraude, lo que representa un 18 % más que en los seis primeros meses de 2022. En España, esa cifra fue menor: un 4,9 % del total de transacciones digitales; sin embargo, en nuestro país, eso supone un 29 % más que en el mismo periodo del año pasado.
Retail y videojuegos, las industrias que sufren más intentos de estafa en el mundo
En la primera mitad de 2023, según los datos analizados por TransUnion, las industrias del retail y de videojuegos fueron las que experimentaron un mayor crecimiento en el número de transacciones sospechosas de fraude de forma global, con un incremento del 10,6 % y del 7,0 %, respectivamente, seguidas por las telecomunicaciones, con un alza del 5,3 %. En el lado contrario de la tabla, seguros y logística recibieron los menores números de transacciones sospechosas de fraude.
Apuestas, juegos online y videojuegos, áreas más afectadas por sospechas de estafa en España
En nuestro país, las industrias más afectadas durante la primera mitad del año fueron juego (apuestas, póker…), con un 11% del total de transacciones realizadas; videojuegos, con un 6,4 %; y retail, con un 3,5 %. Sin embargo, los mayores incrementos los sufrieron las entidades de seguros y retail, con un 58 % más y un 49 % más, respectivamente, que en el mismo período de 2022.
“Analizar las tasas de fraude por sí solas no es suficiente cuando se quiere medir el impacto del fraude en una industria o en otra”, admite Shai Cohen, vicepresidente senior y responsable global de las soluciones TruValidate de TransUnion. “Hay muchos otros factores que se deben tener también en cuenta, como el tamaño de la industria, las tendencias de crecimiento de cada sector o incluso la velocidad de dicho crecimiento. Analizando todos estos factores se puede tener una mejor perspectiva de cómo impacta realmente el fraude en cada industria e, incluso, se puede llegar a prever cuáles serán los objetivos de los delincuentes en el futuro cercano”. En este sentido, destaca, sin ir más lejos, el crecimiento en el número de transacciones del sector del juego, que aumentó un 85,3 % entre la primera mitad de 2022 y el mismo período de 2023.
Para llevar a cabo este análisis, TransUnion ha utilizado la solución TruValidate, que ayuda a mejorar la experiencia del comprador gracias a la protección y a la confianza en las transacciones que se realizan a través de cualquier canal. La tasa o porcentaje de intentos sospechosos de fraude refleja interacciones en las que los clientes de TransUnion vieron una transacción denegada en tiempo real debido a la alerta de un indicador de fraude o a la necesidad de una revisión manual del proceso debido también a una alerta de posible fraude, frente al total de transacciones analizadas.
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