Como parte de las celebraciones de su 60.º aniversario, Glion Institute of Higher Education, ofrecerá de manera gratuita un curso online sobre la industria del lujo, centrado en la relación con el cliente de lujo, caracterizada por su constante evolución.
El curso, titulado “The Luxury Industry: Customers and Luxury Experiences” / "La Industria del Lujo: Clientes y Experiencias de Lujo", dará comienzo el 16 de mayo, y estará dirigido por la Dra. Barbara Czyzewska, decana académica y directora de la especialización en Estrategias de Marcas de Lujo.
Con este curso, Glion pretende agradecer el trabajo que ha estado desarrollando junto a la industria hotelera y del lujo durante las últimas seis décadas.
Impartido en tres módulos de tres horas de duración cada uno, el curso es perfecto para los profesionales del lujo que deseen profundizar en sus conocimientos del sector o para aquellas personas que deseen impulsar o cambiar sus carreras, o descubrir más sobre el negocio del lujo.
El contenido del curso se impartirá a través de la plataforma FutureLearn, y su temario incluye:
- Orígenes y definiciones del lujo
- Perspectivas culturales del lujo
- El valor del lujo
- La experiencia del cliente de lujo, incluyendo la cocreación, la personalización y las mejores prácticas
- La cara cambiante de la experiencia del cliente de lujo
- Uso de los datos en la industria del lujo
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