Durante la Semana Santa recién finalizada, miles de hoteles han vuelto a registrar, por segundo año consecutivo, datos históricos de disminución de reservas, ocupación o rentabilidad. La incertidumbre y los cambios constantes de restricciones de viaje han reducido las búsquedas activas a mínimos históricos. Una de las pocas soluciones que existe ahora en el mercado para generar demanda incremental son los medios online con estrategias de venta “push” que disponen de una audiencia de viajeros activos como Travelzoo®, una compañía global de medios de Internet que publica ofertas y experiencias exclusivas para sus socios desde hace más de 20 años.
Generación de demanda incremental con descuentos en la comisión de venta
Durante los próximos dos meses, Travelzoo pondrá su plataforma en España a disposición de los hoteles independientes en España y Portugal, ofreciéndoles condiciones comerciales muy ventajosas para publicar su oferta en la web y newsletters de Travelzoo y ayudarles a la difusión masiva de la misma. Para poder beneficiarse de este formato de campañas exclusivo, los hoteles deberán cumplir ciertos requisitos, como ofrecer cupones reembolsables, tener una calificación mínima de 4 puntos en Tripadvisor, y contar con descuentos y ventajas exclusivas. Las campañas están enfocadas a generar demanda incremental en periodos de baja ocupación, complementando de ese modo una estrategia de revenue management orientada a aumentar el RevPar en 2021.
España y Portugal, protagonistas del verano 2021
Para Stephan Keschelis, Director General de Travelzoo en España y Francia, “mientras que la demanda internacional de los principales mercados como Alemania y Reino Unido se recuperará gradualmente, la clave del éxito para muchos hoteles en España y Portugal va a ser la capacidad de generar demanda nacional, de viajeros de proximidad. La misión de Travelzoo siempre ha sido inspirar a nuestros socios con nuevas ideas, aplicando un enfoque de geo-segmentación que está funcionando especialmente bien en campañas de última hora y en tiempos de crisis. Adicionalmente, hemos desarrollado un formato de campaña que permite a nuestros socios adquirir un viaje o una escapada sin comprometerse a elegir sus fechas de estancia en el momento de la compra, lo que supone duplicar o incluso triplicar las ventas en comparación con aquellas campañas en las que el viajero sí debe decidir sus fechas de estancia en el mismo momento de la compra. Una vez adquirido el cupón, el socio confirma la fecha de llegada cuando tiene la seguridad de poder viajar en dicha fecha. Además, Travelzoo reembolsa el importe de la compra al socio en cualquier momento si finalmente, por el motivo que sea, no puede viajar.”
Así mismo, la efectividad de este formato de campañas está sustentado en el análisis de las conductas de viaje que Travelzoo ha detectado y cuantificado a través de una encuesta reciente realizada entre sus socios, y que indica que el 94% de ellos tiene previsto viajar en los próximos seis meses por España o Portugal. La encuesta también refleja cuáles son los destinos preferidos para esos próximos viajes y escapadas, entre los que destacan Andalucía, Costa Brava, Costa Blanca, Canarias, la cornisa Cantábrica y Mallorca en España, y Algarve y el Valle del Duero, en Portugal.
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