Volar desde Barcelona a Estambul y Moscú puede no ser siempre una buena idea. Y es que la compañía SKYCOP, afirma que más del 60% de los vuelos que salen de El Prat hacia Istanbul Sabiha Gokcen y Moscow Domodedovo llegan con retraso. Les sigue de cerca otra de las rutas que conecta la ciudad condal con otro de los aeropuertos de la capital rusa, el Aeropuerto Internacional Moscow Sheremetyevo, con el 57% de los vuelos con retraso. En el otro extremo de la balanza se encuentran los aeropuertos de Tenerife Norte, Lanzarote y Fuerteventura, los aeropuertos más puntuales, según SKYCOP, y también los que mejor desarrollan sus actividades.
Los imprevistos pueden suceder en cualquier parte y en cualquier momento. Es por ello que es fundamental que los pasajeros conozcan sus derechos y puedan actuar para defenderlos”, dice Marius Stonkus, CEO de SKYCOP. “En SKYCOP nos encargamos de informar sobre las compensaciones a las que puede acceder cada viajero en cada caso y les acompañamos en el proceso de reclamación en todo momento para conseguir la indemnización que les corresponde”, termina.
SKYCOP recuerda a los pasajeros que tienen derecho a una compensación por retraso, overbooking o cancelación de su vuelo. La compañía anima a los viajeros a actuar alineados con la legislación europea y pedir a las compañías que les proporcionen comida, bebida y llamadas telefónicas durante el tiempo que dure la espera. Si la aerolínea intenta compensar a los viajeros con descuentos para comida o para su próximo vuelo, SKYCOP recomienda no aceptarlos, y es que cada pasajero tiene derecho a una compensación moral y económica digna.
Una vez cubiertas las necesidades básicas, lo ideal es rellenar la reclamación lo antes posible o ponerse en contacto con profesionales. Si el vuelo no alcanza los 1.500 km, la compensación puede ser de hasta 250 €. Si supera estos kilómetros, puede ascender hasta 400 € en aeropuertos europeos. En cambio, si la distancia supera los 3.500 km y el vuelo se retrasa más de 3 horas, los pasajeros tienen derecho a reclamar hasta 600 € de indemnización.