La sostenibilidad y diversidad social deben ser elementos fundamentales para aprovechar el talento en el sector turístico y hotelero, según han afirmado hoy los expertos participantes en la tercera edición de FITUR TALENT, el espacio monográfico de FITUR 2022, la Feria Internacional de Turismo.
“La (re)Generación del Talento Turístico: Creando una Nueva Cultura” fue el tema en el que se centraron los participantes de la primera jornada, en la que Antonio López de Ávila, Presidente y CEO, Tourism Data Driven Solutions (TDDS) y Coordinador General de FITUR TALENT, destacó como el turismo “se tiene que preparar para convertirse en un sector interesante para los trabajadores y profesionales”; y advirtió de “la importancia de la formación para hacer frente a los cambios del sector y los retos del futuro”.
De Ávila conversó con José Ángel Preciados, consejero delegado de Ilunion Hotels, sobre “La Gran Renuncia y su Impacto en el Sector Turismo”, en un encuentro en el que Preciados explicó cómo ha afectado el Covid-19 a la actividad de sus establecimientos y la importancia de la formación. Además, este directivo expuso los objetivos y valores de Ilunion, entre ellos la política de “integración de personas con una gran diversidad”, un elemento en el que han tenido mucho que ver “nuestros equipos y partners”.
En este contexto, Preciados advirtió que es necesario generar una cultura corporativa. Y, por otra parte, en cuanto a las previsiones del sector turístico para 2022, auguró que a partir de abril se va a producir “una recuperación tremenda”, con indicadores muy positivos en facturación, crecimiento y rentabilidad.
Barómetro de Empleo Turístico
A continuación, Xavier Martin, CEO y fundador de Turijobs, presentó el Barómetro de Empleo Turístico, entre cuyas conclusiones citó la siguientes: “a pesar de que el aumento de la oferta de empleo turístico se mantiene, la demanda muestra una persistente caída; la baja demanda de empleo amenaza la recuperación del sector turístico y la supervivencia de algunos negocios; la alta demanda de profesionales del turismo y hostelería a nivel mundial está haciendo que empresas extranjeras vengan a España a captar talento; la dificultad para encontrar personal de temporada (verano/invierno) está motivando a algunas empresas a ofrecer condiciones de trabajo más atractivas y estables a lo largo del año; y la tendencia a abrir los procesos de selección con antelación se impondrá en el 2022, un año que ya se presenta difícil para los departamentos de recursos humanos”.
Posteriormente se celebró un panel sobre “¿Cómo Atraen y Fidelizan Talento las Empresas Turísticas? Casos de Éxito en el Sector Hotelero”, moderado por Xavier Martín, en el que participaron Marcos Valera Salvador, Director de Recursos Humanos de Vincci Hoteles; Patricia Jaén de la Vega, Talent Branding & Adquisition Director de Meliá Hotels International; y Esther Ortega, Chief Human Resources Officer de Hotelatelier.
Durante la jornada también se desarrolló un panel sobre “Un liderazgo distinto para un momento diferente”, moderado por Raúl Castro, CEO de DPERSONAS, y en el que participaron Juan Apresa, Corporate Talent Management & Organization Senior Director de Palladium Hotel Group; Sandra Dorado, Directora de Recursos Humanos de Majestic Resorts; Jaime Fernández de la Puente, CEO de Guudjob; y Soraya Romero, Internal Communication & Engagement Global Director de Iberostar Hotels&Resorts.
Nueva cultura
La Gran Renuncia y su Impacto en el Sector Turismo, los diferentes Liderazgos en tiempos de cambio, volviendo a Conquistar y Motivar el Espíritu de los Empleados, la Formación y las Expectativas de las Diferentes Generaciones o el Papel de la Innovación y la Tecnología, son algunos de los temas que se tratarán en esta tercera edición del Foro FITURTALENT, que analizará la situación y la gestión del talento en las organizaciones y empresas en dos años sin precedentes, marcados por la parálisis causada por la Covid-19 y la necesaria reactivación. La fuga de talento del sector, el talento “Silver”, las nuevas estrategias de motivación y retribución de los empleados también serán objeto de análisis en el foro.
La OMT presentará su estrategia de educación, a través de la UNWTO Academy, y presentará a los ganadores de su Innovation Challenge en su orientación hacia el mundo de las startups turísticas, creadoras de empleo y gestoras de nuevo talento en todo el mundo.
Desde el bloque liderado por la WTTC (World Travel & Tourism Council) se analizará el papel de los Recursos Humanos en el sector turístico: liderazgo, retención del Talento, acceso a puestos de dirección, igualdad salarial y oportunidades o el papel del talento en el exilio. Este bloque contará con la presencia de expertos internacionales, directivos de empresas y representantes de la Unión Europea, entre otros.
En esta tercera edición, FITUR TALENT cuenta con la colaboración especial de la Organización Mundial del Turismo, World Travel & Tourism Council, Meliá Hotels International, TURIJOBS, ESIC Business School, HECANSA (Hoteles Escuela de Canarias) y Hecansa Living LAB, NEXIAN o DPersonas, entre otros. A través de estas y otras empresas e instituciones se analizará los distintos temas de actualidad en el sector vinculados a la gestión de personas, se definirán los nuevos perfiles necesarios en el sector, el lugar de la
Academia en el turismo, la nueva oferta formativa para atraer una nueva demanda, las tecnologías para la gestión y la formación 24/7, así como un espacio dedicado a la formación en experiencias de enoturismo.
Además, este año se han vuelto a lanzar los ya tradicionales “RETOS FITUR TALENT”. Este espacio tendrá lugar en el Talent Forum el viernes por la tarde y dará a conocer las soluciones a los retos planteados por Meliá Hotels International, HECANSA y el Ayuntamiento de Santander. Durante la tarde, los proyectos de las universidades y centros de formación preseleccionadas presentarán ante un jurado sus soluciones. A continuación, y en el mismo escenario, el jurado fallará el resultado y comunicará los equipos ganadores, uno por cada reto.
Finalmente, el sábado contará con “TURIJOBS Talent Meet-Up”, donde los asistentes podrán encontrar consejos para mejorar su CV y pasar las entrevistas de trabajo con éxito (sábado), y el domingo, de la mano de ESIC Business School, orientación a programas innovadores de formación para mejorar conocimientos y habilidades.