Singapore Airlines (SIA) ha lanzado una red Wi-Fi gratuita e ilimitada a bordo de sus vuelos para todos los pasajeros de Clase Business, así como para los miembros del Club PPS y los titulares de tarjetas complementarias del mencionado Club. Además, los miembros KrisFlyer que viajan en Clase Turista Premium podrán disfrutar de planes Wi-Fi gratuitos de tres horas, mientras que los miembros KrisFlyer que viajan en Clase Turista contarán con planes Wi-Fi gratuitos de dos horas.
Por otro lado, los clientes que no sean usuarios de KrisFlyer, así como los miembros que hayan agotado el uso de sus planes gratuitos, pueden beneficiarse de las nuevas tarifas reducidas de Wi-Fi de SIA. Estos planes se pueden adquirir desde los 3,99 dólares (aproximadamente unos 3,63 euros) para una hora de uso, los 8,99 dólares (aproximadamente unos 8,17 euros) para tres horas y los 15,99 dólares (aproximadamente unos 14,53 euros) para todo el vuelo completo.
Estas novedades contribuyen a mejorar la experiencia de vuelo de los pasajeros a bordo de SIA, ya que maximizan la conectividad de sus clientes más allá de los usuarios de las Suites y Primera Clase de la aerolínea, que ya disfrutaban de Wi-Fi ilimitado gratuito. Como resultado, SIA se convierte en una de las primeras aerolíneas en ofrecer una red Wi-Fi sin límites y a coste cero en toda su red de vuelos para sus clientes de Suites, Primera Clase y Clase Business, así como para los miembros del Club PPS.
Hasta ahora, los clientes de Clase Business y los miembros del Club PPS disfrutaban de 100 MB de conexión Wi-Fi gratuita a bordo. Por su parte, a los miembros de KrisFlyer que viajaban en Clase Turista Premium y Turista se les ofrecía un plan Wi-Fi gratuito de dos horas que estaba limitado a servicios de mensajería de texto exclusivamente.
Yeoh Phee Teik, Vicepresidente Senior de Experiencia del Cliente de Singapore Airlines, ha declarado: "Mantenerse conectado, incluso a 9.000 metros de altura, se ha convertido en un aspecto esencial de la experiencia de vuelo. Con nuestras ofertas Wi-Fi mejoradas, los clientes de SIA pueden mantenerse en contacto con sus seres queridos, publicar fotos y vídeos en sus canales de redes sociales o estar al día de las últimas noticias. Estos cambios dan respuesta a la demanda de nuestros clientes y forman parte de la inversión continua de SIA para mejorar su experiencia de viaje y mantener nuestra posición de liderazgo."
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